Ilisasishwa mwisho: Agosti 2026
Data tunazokusanya
New Haven Navigator imeundwa kulinda faragha yako. Hatuhitaji taarifa zozote za kukutambulisha binafsi kama jina, barua pepe au anwani ili kutumia saraka, na hatuulizi kamwe hali yako ya uhamiaji au nambari ya Social Security. Baadhi ya vipengele hutumia data unayotoa: ukitafuta, kuzungumza na msaidizi, au kupiga simu, maneno unayoandika au kusema huandikwa kwa muda mfupi; na ukiomba tutume rasilimali kwa ujumbe wa maandishi, tunahifadhi nambari hiyo tu kutuma rasilimali na ujumbe mmoja wa ufuatiliaji, kisha tunaifuta ndani ya siku 90.
Tunachokusanya:
- Matembeleo ya kurasa bila utambulisho: kurasa zinazotembelewa (si anayetembelea)
- Maoni bila utambulisho: unapoweka alama kuwa rasilimali inasaidia au haisaidii
- Vitu vilivyohifadhiwa: ukihifadhi rasilimali, vitu vyako huhifadhiwa kwenye kivinjari chako na vinaweza kusawazishwa kwa hiari na seva yetu kwa kutumia kitambulisho kisicho na jina
- Utafutaji na mazungumzo: maelezo ya mawasiliano huondolewa kabla ya kuhifadhi hoja, na hoja nyeti sana hubadilishwa kuwa aina ya jumla ya hitaji. Rekodi iliyopunguzwa hufutwa baada ya siku 30.
- Laini ya simu: ukipiga laini yetu ya msaada, huduma ya sauti hushughulikia simu na kutengeneza nakala ya maandishi (bila jina lako) kuboresha huduma. Hufutwa baada ya siku 90.
Ujumbe wa maandishi (SMS)
Utumaji wa ujumbe wa maandishi umeanza kupitia NHV Navigator SMS Line, huduma ya ujumbe inayoendeshwa na New Haven Navigator. Navigator Technologies LLC ndiyo mmiliki na mwendeshaji wa New Haven Navigator.
Tunatuma ujumbe tu unapouomba. Msaada wa SMS wa pande mbili unapatikana kwa Kiingereza na Kihispania pekee. Njia za tovuti na idhini ya maneno kupitia laini ya simu zote zinafanya kazi katika lugha hizo mbili:
- Tovuti: kwenye ukurasa wa rasilimali, gusa kitufe cha ujumbe, weka nambari yako mwenyewe ya simu ya Marekani, kisha uteue kwa makusudi kisanduku tofauti cha idhini ya SMS ambacho hakijateuliwa kwa chaguo-msingi.
- Laini ya simu, kwa Kiingereza na Kihispania pekee: baada ya kupata rasilimali, omba itumwe kwa ujumbe. Msaidizi husoma ufichuzi kamili wa SMS na hutuma tu baada ya wewe kusema ndiyo waziwazi. Maneno muhimu ya SMS si njia ya kujiunga mara ya kwanza.
Tunatuma ujumbe uliouomba tu, pamoja na ufuatiliaji mmoja zaidi ya yote. Kila ujumbe una “Jibu STOP kujiondoa.” Tunatumia nambari yako kutuma taarifa ulizoomba tu na kuifuta baada ya siku 90.
Huduma za watu wengine
- Vercel: huweka programu yetu mtandaoni na hutoa uchanganuzi wa msingi
- Supabase: huhifadhi data ya rasilimali (si data binafsi)
- Anthropic (Claude): huchakata maswali ya msaidizi wa mazungumzo na simu
- Vapi: huendesha laini ya msaada ya simu (sauti hadi maandishi)
- Twilio: hutuma ujumbe unaouomba
- Resend: hutuma barua pepe unapotumia fomu za mawasiliano au mapendekezo
- Sentry: hufuatilia hitilafu za kiufundi (bila data binafsi)
Uhifadhi wa data
Data iliyohifadhiwa hukaa kwenye kivinjari chako na inaweza kufutwa wakati wowote. Rekodi zilizopunguzwa za utafutaji/mazungumzo hufutwa baada ya siku 30; nakala za simu na nambari za ujumbe hufutwa baada ya siku 90. Matembeleo ya kurasa hayana utambulisho.
Haki zako
Unaweza kufuta data yako iliyohifadhiwa wakati wowote kwa kufuta hifadhi ya ndani ya kivinjari chako. Kuomba kufutwa kwa data ya seva, wasiliana nasi kupitia fomu yetu ya mawasiliano.
Wasiliana nasi
Kama una maswali kuhusu sera hii ya faragha, wasiliana nasi: