Cómo funcionan los mensajes de texto
La entrega de mensajes está activa tanto en el sitio web como en la línea telefónica. Abra la página de cualquier recurso y elija “Enviar este recurso por texto”, o pida al asistente telefónico que envíe un recurso al número móvil desde el que llama. El soporte operativo bidireccional por SMS está disponible solo en inglés y español.
Programa SMS registrado: NHV Navigator SMS Line, el servicio de mensajes operado por New Haven Navigator. Navigator Technologies LLC es propietaria y operadora de New Haven Navigator.
La línea telefónica ya está disponible
Llame en cualquier momento para obtener ayuda para encontrar recursos. La línea está disponible 24/7 en inglés y español. Después de que el asistente encuentre un recurso, pida recibirlo por texto en el número móvil desde el que llama. El asistente leerá la divulgación completa de SMS y enviará solo después de que usted diga sí explícitamente.
Llamar a la línea gratuita: (833) 997-8535Cómo solicitar un mensaje
- Sitio web (activo): en la página de un recurso, toque “Enviar este recurso por texto”, ingrese su propio número móvil de EE. UU. y marque deliberadamente la casilla separada de consentimiento antes de tocar Enviar. La casilla está desmarcada de forma predeterminada.
- Línea telefónica (activa en inglés y español): después de encontrar un recurso, pida recibirlo por texto al número móvil desde el que llama. El asistente lee la divulgación completa que aparece abajo y envía solo después de recibir un sí explícito. Las palabras clave por SMS no son un método de suscripción inicial.
Activo en inglés y español
Consentimiento verbal por teléfono
Durante una llamada, el asistente lee esta divulgación completa después de encontrar un recurso y antes de enviar cualquier mensaje:
“Puedo enviar este recurso por mensaje de texto al número móvil desde el que llama. Recibirá un mensaje con el recurso y, como máximo, un seguimiento para preguntarle si pudo conectarse. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para ayuda. Su consentimiento es opcional y no es necesario para usar la línea telefónica. ¿Acepta recibir estos mensajes?”
- La persona debe decir que sí claramente después de escuchar la divulgación completa. El silencio, la duda o una respuesta anterior a otra pregunta no cuentan.
- El mensaje se envía solo al número móvil desde el que llama. Navigator no pide decir un número en voz alta.
- El consentimiento cubre un mensaje con el recurso solicitado y, como máximo, un seguimiento. Otro recurso requiere escuchar la divulgación y aceptar de nuevo.
- Si la persona no acepta, Navigator lee los detalles en voz alta y continúa la llamada normalmente.
El formulario opcional de solicitud
Este es un ejemplo del formulario de consentimiento que aparece en cada página de recursos:
Los mensajes de texto son totalmente opcionales. Omita este formulario y continúe usando el directorio completo, el asistente web o la línea telefónica sin proporcionar un número ni consentimiento para SMS.
Elija cómo quiere continuar
Solo pedimos su número móvil y el consentimiento separado para SMS después de que elija recibir un texto.
Sus derechos y los detalles
- Frecuencia: el mensaje que pide, más como máximo un seguimiento.
- Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su operador.
- Responda STOP para cancelar en cualquier momento, o HELP para ayuda.
- Nunca vendemos ni compartimos su número y lo eliminamos después de 90 días.
Más detalles en nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso.