سیاست محرمیت

پیام‌های متنی (SMS)

ارسال پیامک از طریق NHV Navigator SMS Line، خدمت پیام‌رسانی اداره‌شده توسط New Haven Navigator، فعال است. Navigator Technologies LLC مالک و گردانندهٔ New Haven Navigator است.

فقط با درخواست شما پیامک می‌فرستیم. پشتیبانی عملیاتی دوطرفهٔ SMS فقط به انگلیسی و اسپانیایی در دسترس است. در این دو زبان، هر دو روش وب‌سایت و خط تلفنی فعال است:

• وب‌سایت: در صفحهٔ یک منبع دکمهٔ پیامک را بزنید، شمارهٔ موبایل خود در امریکا را وارد کنید و صندوق جداگانهٔ رضایت SMS را آگاهانه علامت بزنید؛ صندوق به‌طور پیش‌فرض خالی است.
• خط تلفنی، فقط به انگلیسی و اسپانیایی: پس از یافتن منبع، پیامک آن را درخواست کنید. دستیار معلومات کامل SMS را می‌خواند و فقط پس از بلی صریح شما می‌فرستد. کلیدواژه‌های SMS روش اشتراک نخستین نیستند.

پس از هر روش فعال رضایت، فقط همان پیام درخواستی و حداکثر یک پیگیری می‌فرستیم. هر پیام نخست شامل «برای لغو STOP پاسخ دهید» است. شماره، معلومات رضایت و متن تماس مرتبط در ۹۰ روز حذف می‌شوند.

خدمات طرف سوم

• Vercel: برنامهٔ ما را میزبانی و تحلیل‌های ابتدایی فراهم می‌کند
• Supabase: داده‌های منابع را نگه‌داری می‌کند (نه داده‌های شخصی)
• Anthropic (Claude): پرسش‌های دستیار چت و تلفنی را پردازش می‌کند
• Vapi: خط تلفنی کمک را راه‌اندازی می‌کند (صدا به متن)
• Twilio: پیام‌های درخواستی را می‌فرستد
• Resend: وقتی از فورم تماس یا پیشنهاد استفاده می‌کنید ایمیل می‌فرستد
• Sentry: خطاهای فنی را نظارت می‌کند (بدون دادهٔ شخصی)

نگه‌داری معلومات

معلومات ذخیره‌شده در مرورگر شما نگه‌داری می‌شود و هر زمان قابل حذف است. رکوردهای کاهش‌یافتهٔ جستجو/چت پس از ۳۰ روز و متن تماس‌ها و شماره‌های پیامک پس از ۹۰ روز حذف می‌شوند. بازدیدهای صفحه ناشناس است.

حقوق شما

می‌توانید هر زمان با پاک کردن ذخیرهٔ محلی مرورگر، معلومات ذخیره‌شده را حذف کنید. برای درخواست حذف معلومات سرور از فورم تماس ما استفاده کنید.

تماس

اگر دربارهٔ این سیاست محرمیت پرسش دارید، با ما تماس بگیرید:

فورم تماس